e19 FAQ — အမေးအဖြေများ

e19 ပလက်ဖောင်းသည် အသက် 21 နှစ်နှင့်အထက် အရွယ်ရောက်ပြီးသူများအတွက်သာ ဖြစ်သည်။ 21 နှစ်အောက် မည်သူမဆို အကောင့် ဖွင့်ခြင်း၊ ငွေသွင်းခြင်းနှင့် ကစားခြင်းများ ပြုလုပ်ခွင့် မရှိပေ။ အသက် စစ်ဆေးမှု ပြုလုပ်ပါက မှန်ကန်သော ဆောင်ရွက်မှုနှင့် ပေးထားသော သက်သေအထောက်အထားများကို တင်ပြရမည်ဖြစ်သည်။

e19 Login စာမျက်နှာ၌ "စကားဝှက် မေ့နေသည်" (Forgot Password) ကို နှိပ်ပြီး မှတ်ပုံတင်ထားသော ဖုန်းနံပါတ် သို့မဟုတ် အီးမေးလ်မှတဆင့် OTP ကုဒ် ရယူ၍ စကားဝှက် ပြန်လည် သတ်မှတ်နိုင်သည်။ ၅ မိနစ်အတွင်း OTP ရောက်ရှိမည်ဖြစ်သည်။ ဆက်လက် ပြဿနာ ဖြစ်နေပါက e19 Support Team သို့ ဆက်သွယ်ပါ။

KYC (Know Your Customer) စစ်ဆေးမှုဆိုသည်မှာ ကစားသမား၏ စစ်မှန်သောမှုကို အတည်ပြုသည့် လုပ်ငန်းစဉ်ဖြစ်သည်။ e19 တွင် ငွေထုတ်ရာတွင် NRC ကတ်ပြား သို့မဟုတ် Passport ကိုင်ဆောင်ထားသော ဓာတ်ပုံ တင်ပြရနိုင်သည်။ ဤစစ်ဆေးမှုသည် ကစားသမားများ၏ ငွေကြေးနှင့် အကောင့်လုံခြုံရေးကို ကာကွယ်ရန် ရည်ရွယ်သည်။ KYC စစ်ဆေးမှု ကာလမှာ ပုံမှန်အားဖြင့် ၂၄ နာရီ မှ ၄၈ နာရီ အတွင်းဖြစ်သည်။

e19 အကောင့်ကို ပိတ်သိမ်းလိုပါက Support Team သို့ [email protected] ဖြင့် ဆက်သွယ်နိုင်သည်။ Self-Exclusion လုပ်ဆောင်ချက်ကို ရက် ၃၀ မှ အပြီးအပိုင် အထိ ရွေးချယ်နိုင်သည်။ အကောင့် ပိတ်သိမ်းသည့်ကာလ ကျန်ရှိသော ငွေများကို ကာလ ကုန်ဆုံးပြီးနောက် ပြန်အမ်းပေးမည်ဖြစ်သည်။

e19 တွင် KBZPay ဖြင့် ငွေသွင်းပါက ပုံမှန်အားဖြင့် ၁ မိနစ် မှ ၅ မိနစ်အတွင်း အကောင့်သို့ ရောက်ရှိမည်ဖြစ်သည်။ KBZ Bank ချိတ်ဆက်မှု ကောင်းမွန်သော နေ့ရက်များတွင် ချက်ချင်း ရောက်တတ်သည်။ ငွေသွင်းပြီးနောက် မရောက်ရှိပါက Transaction ID နှင့်အတူ Support Team သို့ ဆက်သွယ်ပါ။ အနည်းဆုံး ငွေသွင်းပမာဏမှာ ၅,၀၀၀ Ks ဖြစ်သည်။

ဟုတ်ကဲ့၊ e19 တွင် Wave Money ဖြင့် ငွေသွင်းနိုင်သည်။ Wave Money ဖြင့် ငွေသွင်းရာတွင် ၃ မိနစ် မှ ၁၀ မိနစ်အတွင်း အကောင့်သို့ ရောက်ရှိမည်ဖြစ်သည်။ Wave Money သုံးသူများအတွက် အနည်းဆုံး ငွေသွင်းပမာဏမှာ ၅,၀၀၀ Ks ဖြစ်ပြီး အများဆုံး ငွေသွင်းပမာဏကို Wave Money ၏ သတ်မှတ်ချက်နှင့် e19 ၏ သတ်မှတ်ချက်အရ ဆောင်ရွက်ရမည်ဖြစ်သည်။

ဟုတ်ကဲ့၊ e19 တွင် AYA Pay နှင့် CB Pay ဖြင့် ငွေသွင်းနိုင်သည်။ AYA Bank နှင့် CB Bank ကတ်ကိုင်ဆောင်သော ကစားသမားများ ဤ Payment Method များဖြင့် လွယ်ကူစွာ ငွေသွင်း/ထုတ်နိုင်သည်။ ငွေသွင်းပြီးနောက် ၅ မိနစ်မှ ၁၅ မိနစ်အတွင်း အကောင့်သို့ ရောက်ရှိမည်ဖြစ်ပြီး ငွေထုတ်ချိန်မှာ ၁ နာရီမှ ၂၄ နာရီ အတွင်းဖြစ်သည်။

e19 မှ ငွေထုတ်ချိန်မှာ ပုံမှန်အားဖြင့် ၁ နာရီ မှ ၂၄ နာရီ အတွင်းဖြစ်သည်။ KYC အတည်ပြုပြီးသော အကောင့်များအတွက် ငွေထုတ်ချိန် ပိုမိုမြန်ဆန်သည်။ အနည်းဆုံး ငွေထုတ်ပမာဏမှာ ၁၀,၀၀၀ Ks ဖြစ်သည်။ ငွေထုတ်ကြေး e19 မှ ကောက်ခံခြင်း မရှိပေ၊ သို့ရာတွင် Bank Transfer ဖြင့် ငွေထုတ်ပါက ဘဏ်၏ ငွေလွှဲကြေး သက်ဆိုင်ရာ ကျသင့်နိုင်သည်။

e19 တွင် ငွေသွင်းရာတွင် ပလက်ဖောင်းမှ ကြေးကောက်ခံခြင်း မရှိပေ။ သို့ရာတွင် KBZPay၊ Wave Money၊ AYA Pay၊ CB Pay တို့ကိုယ်တိုင်မှ ငွေလွှဲကြေး သက်ဆိုင်ရာ ကောက်ခံနိုင်သောကြောင့် မိမိ၏ Payment App တွင် စစ်ဆေးပါ။ e19 ၏ ငွေသွင်းစနစ်မှတဆင့် ငွေလွှဲပြီးနောက် ကျန်ငွေ နုတ်ယူသွားခြင်း ရှိပါက Support Team သို့ ချက်ချင်း ဆက်သွယ်ပါ။

e19 တွင် Myanmar National League (MNL)၊ English Premier League (EPL)၊ UEFA Champions League၊ FIFA World Cup၊ AFF Suzuki Cup တို့အပါအဝင် ကမ္ဘာ့ထိပ်တန်း ဘောလုံး ပွဲစဉ် ၅၀ ကျော်ကို လောင်းကစားနိုင်သည်။ Myanmar Tigers ပွဲများလည်း ရပါသည်။ ပွဲမစမီ (Pre-Match) နှင့် တိုက်ရိုက် (Live) လောင်းကစားမှု နှစ်မျိုးလုံး ဆောင်ရွက်နိုင်သည်။

RTP (Return to Player) ဆိုသည်မှာ ကစားသမား ကစားသည့် ငွေ၏ မည်မျှ ရာခိုင်နှုန်းကို ပြန်ပေးသည်ဆိုသည့် သဘောတရားဖြစ်သည်။ e19 Slots ဂိမ်းအများစု၏ RTP မှာ ၉၅% မှ ၉၇% ကြားဖြစ်သည်။ ဤ RTP ရာခိုင်နှုန်းသည် ကာလရှည်ကြာ ကစားသည့် ပျမ်းမျှ တွက်ချက်မှုဖြစ်ပြီး တစ်ကြိမ်ချင်းစီ ကစားမှုအတွက် အာမခံချက် မဟုတ်ပေ။ e19 မှ တရားမျှတသော ကစားမှုကို အာမခံသည်။

ဟုတ်ကဲ့၊ e19 ၏ Live Baccarat အပါအဝင် Live Casino ဂိမ်းအားလုံးကို Android နှင့် iOS မိုဘိုင်းဖုန်းများဖြင့် Browser မှတဆင့် ကစားနိုင်သည်။ App တစ်ခုခု Download မလုပ်ဘဲ e19.today ကို ဖုန်းဖြင့် ဝင်ရောက်ကာ ချက်ချင်း ကစားနိုင်သည်။ မြန်မာနိုင်ငံတစ်ဝှမ်း Yangon၊ Mandalay၊ Mawlamyine တွင် ဖုန်းဆင်နှဲသူများ ပြဿနာမရှိဘဲ ကစားနေကြသည်။

Dragon Tiger သည် ရိုးရှင်းသော ကတ်ချပ်ဂိမ်းဖြစ်ပြီး Dragon ဘက် သို့မဟုတ် Tiger ဘက် မည်သည့် ကတ်ပိုများသည်ဆိုသည်ကို ကြိုတင် ဖော်ပြကာ လောင်းကစားသည်။ e19 Live Casino တွင် Dragon Tiger ကို တိုက်ရိုက် ဒီလာများနှင့်အတူ ကစားနိုင်သောကြောင့် စစ်မှန်သော ကာစီနို အတွေ့အကြုံကို ရရှိနိုင်သည်။ အနည်းဆုံး လောင်းကြေးမှာ ၁,၀၀၀ Ks ဖြစ်သည်။

e19 တွင် MNL (Myanmar National League) ပွဲစဉ်များကို 1X2 (Home/Draw/Away)၊ Over/Under Goals၊ Asian Handicap နှင့် Correct Score ကဲ့သို့ Betting Market များဖြင့် လောင်းကစားနိုင်သည်။ ပွဲ ဆိုင်းငံ့ခြင်း သို့မဟုတ် ပယ်ဖျက်ခြင်း ဖြစ်ပေါ်ပါက e19 ၏ ဘောလုံး စည်းကမ်းချက်များနှင့်အညီ ငွေများကို ပြန်အမ်းပေးမည်ဖြစ်သည်။

ဟုတ်ကဲ့၊ e19 တွင် အသစ်ဝင်သူ (New Member) များအတွက် Welcome Bonus ပေးနေသည်။ Welcome Bonus ၏ ပမာဏနှင့် အသေးစိတ်ကို e19 Casino စာမျက်နှာတွင် စစ်ဆေးနိုင်သည်။ Bonus ရရှိရန် KYC အတည်ပြုချက် ပြီးဆုံးထားရမည်ဖြစ်ပြီး Bonus သုံးစွဲမှု စည်းကမ်းချက်များကို သေချာ ဖတ်ရှုပါ။

Wagering Requirement ဆိုသည်မှာ Bonus ငွေကို ငွေအစစ်သို့ ပြောင်းမည်ဆိုပါက မည်မျှ ကစားရမည်ဟု သတ်မှတ်ထားသည့် ရာခိုင်နှုန်းဖြစ်သည်။ ဥပမာ — Bonus ၁၀,၀၀၀ Ks ပေးကာ Wagering Requirement 20x ဆိုပါက ၂၀,၀၀,၀၀၀ Ks တန်ဖိုး ကစားပြီးမှ Bonus ကို ငွေထုတ်နိုင်သည်။ e19 ၏ Wagering Requirement အသေးစိတ်ကို Bonus စည်းကမ်းချက်များ စာမျက်နှာတွင် ဖတ်ရှုနိုင်သည်။

e19 ၏ Free Spins Bonus ကို သတ်မှတ်ထားသော Slots ဂိမ်းများတွင်သာ သုံးနိုင်သည်။ မည်သည့် Slots ဂိမ်းများတွင် Free Spins သုံးနိုင်သည်ဆိုသည်ကို Bonus ရရှိသည့်အချိန်တွင် ဖော်ပြပေးမည်ဖြစ်သည်။ Free Spins ၏ သုံးစွဲနိုင်သော သက်တမ်းသည် ပုံမှန်အားဖြင့် ၇ ရက် ဖြစ်ပြီး ကုန်ဆုံးပြီးနောက် အသုံးမပြုနိုင်တော့ပေ။

ဟုတ်ကဲ့၊ e19 သည် Thingyan (ရေပက်ပွဲ)၊ မြန်မာ လွတ်လပ်ရေးနေ့ နှင့် အခြား အထူးရာသီများတွင် ကစားသမားများအတွက် အထူး Deposit Bonus၊ Cashback နှင့် Free Spins များ ပေးလေ့ရှိသည်။ ဤ Promotion များကို e19 Casino စာမျက်နှာနှင့် Support Team မှတဆင့် လက်ရှိ Promotion သတင်းအချက်အလက် ရယူနိုင်သည်။

e19 တွင် ကစားသမားများ ကစားလေလေ Point များ ပိုရနိုင်သော Loyalty Program ရှိသည်။ စုဆောင်းထားသော Point များဖြင့် Bonus ငွေ၊ Free Spins နှင့် အထူး VIP ဝန်ဆောင်မှုများ ရရှိနိုင်သည်။ VIP အဆင့် ကစားသမားများအတွက် ပိုမိုမြန်ဆန်သော ငွေထုတ်ချိန်၊ ကိုယ်ပိုင် Account Manager နှင့် Exclusive Promotion များ ခံစားနိုင်သည်။ အသေးစိတ်ကို Support Team သို့ မေးမြန်းနိုင်သည်။

e19 သည် SSL (Secure Socket Layer) ကုဒ်ဝှက်နည်းပညာ အသုံးပြုကာ ကစားသမားများ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်နှင့် ငွေကြေးများကို ကာကွယ်ပေးသည်။ ငွေသွင်း/ထုတ် လုပ်ဆောင်ချက်တိုင်းကို Encrypted Connection မှတဆင့် ဆောင်ရွက်ကြောင်း အာမခံသည်။ ထို့အပြင် ကစားသမားများ၏ ငွေကြေးများကို သီးခြား Secure Account တွင် သိမ်းဆည်းထားသည်။

ဟုတ်ကဲ့၊ e19 တွင် OTP (One-Time Password) နှင့် SMS Verification ဖြင့် Two-Factor Authentication ကို ဆောင်ရွက်နိုင်သည်။ မိမိ၏ အကောင့် လုံခြုံရေးကို ပိုမိုခိုင်မာစေရန် Account Settings မှ 2FA ကို ဖွင့်ထားရန် e19 မှ အကြံပြုသည်။ ၎င်းသည် မသင်္ကာသော ဝင်ရောက်မှုများကို တားဆီးရန် အထိရောက်ဆုံး နည်းလမ်းဖြစ်သည်။

ဟုတ်ကဲ့၊ e19 တွင် တာဝန်သိ ကစားမှုအတွက် ကစားသမားများ ကိုယ်တိုင် Deposit Limit၊ Session Time Limit၊ Loss Limit နှင့် Self-Exclusion တို့ကို ဆောင်ရွက်နိုင်သည်။ ဤ ကိရိယာများကို Account Settings မှ သုံးနိုင်ပြီး Support Team မှတဆင့်လည်း ဆောင်ရွက်နိုင်သည်။ ကစားမှု ပြဿနာ ဖြစ်နေသည်ဟု ခံစားရပါက e19 သို့ ချက်ချင်း ဆက်သွယ်ပါ။

e19 ၏ ဂိမ်းအားလုံးသည် Random Number Generator (RNG) နည်းပညာ အသုံးပြု၍ ကျပန်းရလဒ်များ ထုတ်ပေးသည်။ ဤနည်းပညာသည် မည်သည့် ဂိမ်းမဆို ရလဒ်ကို ကြိုတင် မသိနိုင်သောကြောင့် ကစားသမားအားလုံးအတွက် တရားမျှတမှု အာမခံနိုင်သည်။ Live Casino ဂိမ်းများကိုမူ စစ်မှန်သော ဒီလာများနှင့် ကင်မရာမှတဆင့် တိုက်ရိုက် ဆောင်ရွက်သောကြောင့် ပွင့်လင်းမြင်သာမှု အပြည့်ရှိသည်။

e19 Support Team ကို [email protected] အီးမေးလ်မှတဆင့် ဆက်သွယ်နိုင်သည်။ ၂၄ နာရီ ၇ ရက် မြန်မာဘာသာဖြင့် ဝန်ဆောင်မှု ပေးနေပြီး ပျမ်းမျှ တုံ့ပြန်ချိန်မှာ ၅ မိနစ်အောက်ဖြစ်သည်။ Live Chat နှင့် Telegram မှတဆင့်လည်း ဆက်သွယ်နိုင်သည်။ Yangon၊ Mandalay မှ ကစားသမားများ MMT အချိန်ဇုန်ဖြင့် မည်သည့်အချိန်မဆို ဆက်သွယ်နိုင်သည်။

e19 သည် 21 နှစ်အောက် ကလေးငယ်များ ဝင်ရောက်ကစားခြင်းကို တားဆီးရန် KYC စစ်ဆေးမှုနှင့် အသက် အတည်ပြုစနစ်ကို အသုံးပြုသည်။ မိဘများ သို့မဟုတ် အိမ်ထောင်ဦးစီးများ အနေဖြင့် Browser ၏ Parental Control Feature နှင့် Device Lock များ ထည့်သွင်းထားသင့်သည်။ e19 တွင် Login ရှိနေသည့် အကောင့်ကို မိမိ မသုံးစဲချိန်တွင် Log Out ပြုလုပ်ထားပါ။